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ペットホテル&ペットシッターシュシュ大分へのご質問と回答のご紹介

Q 今、ワンちゃんを連れて来ているのですが、これから預かってもらえますか?
(※現在ペットホテルは受付を休止しておりますのでご了承ください。)
A
 申し訳ありませんが施設見学・ご宿泊ともに前日までの予約制です。ワンちゃんはご宿泊の前に事前打合せが必要ですし、1組様限定でご宿泊いただくため複数のペットのお預かりは出来かねます。また、人見知りするワンちゃん・猫ちゃん宿泊中のご見学はお断りしています。ペットシッターはお客さま宅に訪問している日もありますので、お手数ですが施設見学・ご宿泊ともに必ずご予約をお願いいたします。

Q 2回目以降のシッティングをお願いする場合、料金の支払や鍵のお預けはどのように行えば良いでしょうか?
片道3km以上のお客様との事前打合せでは、お世話内容の確認・鍵のお預かり・事前打合せの交通費を加算したシッティング料のお支払いをお願いしています。ご自宅訪問の場合、初回打合せの省略はできませんが、何らかの事情により2回目以降の事前打合せが行えない場合は、書留による鍵の郵送とシッティング料の銀行振込をお願いしています。

Q ケガ治療中(または病気による投薬中・介護中)のワンちゃんはペットホテルで預かってもらえますか?
(※現在ペットホテルは受付を休止しておりますのでご了承ください。)
 申し訳ありませんがペットホテルにご宿泊いただけるのは体調に問題のないワンちゃん・猫ちゃん・小動物ですので、お預かりはできかねます。ペットシッターがご自宅に訪問するサービスでお世話をさせていただくことは可能です。

Q 2匹のワンちゃんをペットホテルで預かってもらう場合、料金の割引はありますか?
(※現在ペットホテルは受付を休止しておりますのでご了承ください。)
料金割引の設定がございます。各ページの料金表をご確認ください。

Q 遠方(他県)から大分に旅行に行きます。事前面談ができませんが滞在中、犬を預かってもらえませんか?
(※現在ペットホテルは受付を休止しておりますのでご了承ください。)
人懐っこくペットホテルへのご宿泊に心配がないワンちゃんで、お客様が事前面談不要と仰る場合は、近くにお住まいの場合でも事前面談をお電話での打合せに変更して、お預かりしています。まずは、お電話またはメールでお問合せください。

Q 前回の混合ワクチン接種日から1年以上経っていますが、お世話は頼めますか?
A
お手数ですがお世話を行う2週間前までに接種を完了していただくようお願いします。動物病院の判断で接種できない等、特別な事情がある場合はご相談下さい。

Q ペットシッターのお散歩代行料金は30分で設定されてますが、1時間でもお願いできますか?
A  
できます。料金は30分×2回よりお得になっていますので、普段からしっかりお散歩をされているワンちゃんは是非ご利用下さい。

Q 今日、初回の事前打合せに来てもらいましたが、おいくらお支払いすればいいですか?
事前打合せは無料で行っていますが片道3㎞以上の方は交通費のお支払いをお願いしております。

Q 日程は決まってませんが旅行を計画してます。日程が未定でもペットシッターさんの事前打合せはしてもらえるのですか?
日程未定の場合も急な外出等に備え、打合せに伺っています。事前打合せは無料で行っています。お気軽にお問合せ下さい。

Q ペットシッターの交通費は10kmまで料金が書かれてますが、10km以上の距離は訪問していないのですか?
A
申し訳ありませんが、現在片道10km以上のご訪問や送迎は行っておりません。

Q ペットホテルは、どのくらいの期間預かってもらえますか?
(※現在ペットホテルは受付を休止しておりますのでご了承ください。)
A
  飼い主様と一緒にいることがいちばんなので、1度のお預りにつき長くても1週間程度の宿泊でお願いしています。

Q  普段はおとなしい小型犬ですが、まれに噛むことがあり飼い主がケガをしました。ペットシッターさんにお世話はお願いできますか?
A  ひどく暴れたり噛む場合、お散歩の時間等ワンちゃんの安全を確保できないため、申し訳ないのですがシッティングのご依頼はお断わりしています。ご了承下さい。

Q 大型犬のお世話はお願いできますか?
A  お散歩中の安全を確保するため30kgまでのワンちゃんを対象としています。30kgを超えるワンちゃんについてはご相談ください。

Q ペットシッターさんに妊娠中の犬のお世話は頼めますか?
 申し訳ありませんが、妊娠中のワンちゃん・猫ちゃん・小動物のお世話はお引き受けできません。かかりつけの動物病院へご相談下さい。

Q 予約は、どれくらい前にすれば良いのでしょうか?
A  予約状況により2~3日前に事前打合せができればお受付できる場合もございます。ワクチン接種等の確認がありますので、なるべく早めのご予約がおすすめです。まずは予約状況をお問合せください。

お問合せは無料です。上記以外のご質問がございましたら、お気軽にお問合せください♪


お問合せ・ご予約 電話番号
 080-4697-1122
大型犬のお世話はペットシッターにご相談ください♪
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